既にLINE公式アカウントを運用しているのですが、そちらとの違いや、「Smart City Gear」を導入することのメリットを教えてください。

LINE公式アカウントの標準提供されている機能では実現できない、情報カテゴリごとの配信機能や行政サービスの申請、市民へのアンケートや問い合わせ用のチャットボットなどを導入することができるものです。導入いただくことで自治体と市民とのコミュニケーションがスムーズとなり、行政サービスの満足度向上や業務効率化を図ることができます。

既にLINEアカウントを持っている場合は、統一、移行はできますか？

LINE公式アカウントの標準機能のみを活用して運用されている場合は、そのアカウント内にSmart City Gearの機能を実装することができます。既に、標準機能だけでなく、システムベンダーなどの事業者を通して、なんらかのサービスを実装されている場合は当該事業者との調整次第となります。

お問い合わせから導入までどのくらいの期間がかかりますか？

ご希望されるプランや機能により変わりますので、本サイト問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

ランニング費用として月額料金は発生しますか？

サーバーおよび機能の保守のため費用が発生いたします。

LINE株式会社の提供する地方公共団体プランとの違いを教えてください。

LINE株式会社が提供する地方公共団体プランは、一定の条件を満たす地方公共団体のLINE公式アカウントを無償化するものです。詳しくは、LINE株式会社にお問い合わせください。 Smart City Gearは、LINE公式アカウント内に情報カテゴリごとの配信機能や各種行政サービスの申請、市民へのアンケートや問い合わせ用のチャットボットなどの機能を導入するものであり、もちろん地方公共団体プランが適用されたLINE公式アカウントにも導入は可能です。

他社のサービスでなく、Smart City Gearのサービスを導入することのメリットはありますか？

Smart City Gearではプラットフォームの機能を提供するだけでなく、ご要望に合わせたカスタマイズや、ユーザーにとって使い勝手の良いデザインの制作、導入後の運用や、友だち獲得などのお悩みに対する充実したサポートもさせていただきます。

Smart City Gearは、LINE Fukuoka社が提供するLINE SMART CITY GovTechプログラムで提供されているプログラムを活用したサービスでしょうか？

Smart City Gearは、LINE Fukuoka社が提供するLINE SMART CITY GovTechプログラムを活用したサービスです。今後提供されるLINE SMART CITY GovTechプログラムのアップデートにも適用していく予定です。

Smart City Gearを通して、取得した個人情報はどこで管理されますか？

Smart City Gearを通して取得した個人情報は、十分にセキュリティ対策を施したクラウド環境内に格納され管理されます。

他のSNSではなく、LINEを活用するメリットはなんですか？

LINEは国内で最もユーザーが多いSNSのひとつであり、個々にパーソナライズした情報を届けたり行政サービスの申請などをするのに適しております。

自治体内の既存システムと連携することはできますか？

自治体内の既存システムとの連携は可能ですが、連携のための作業の規模により記載の金額から別途お見積もりとなります。

その他のご質問、ご相談、お見積りのご要望は本サイトの問い合わせフォーマットよりお問い合わせください。
運営スタッフが対応いたします。